再次捧读《人性的弱点》这本书里的《与人相处的基本技巧》一章节，感触颇多。它是一本教人如何为人处世的文字阐述，教育我们怎样更好地待人做事，不仅有利于提高自身的综合能力，也能更快融入团队中去，从而获得成功。再次看了《人性的弱点》的第一章，与人相处的基本技巧：主要体现在：
第一：不要批评、指责或抱怨别人。遇事多从自己身上找原因，学会换位思考，多站在对方的立场上想一想，多问问自己，事情已经发生了，现在再去批评是否能让事情向着好的方向发展，或者能够挽回我们的损失，如果不能，那就让批评少一些吧，一味的批评只会激化矛盾，从而使问题复杂化，最终会导致事情难以解决。所以，我们要相信，好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒的忠告。
第二：看到别人的优点，给予真挚诚恳的赞赏。这句话告诉我，与人相处时，要学会看到别人的优点，给予真挚诚恳的赞美，不要吝惜去称赞别人的优点，哪怕只是很小的优点，而且在称赞别人的时候不要敷衍，一定要诚心。“诚于嘉许，宽于称道”，就像一公司的“感恩文化”，虽然有的只是很小的一件事情，有时候对我们来说，也许是举手之劳，但是却让受助者铭记于心，知道感恩、敢于感恩，这也是一种发现别人优点，表扬别人的表现。
第三：引起他们的渴望。人性最主要的需要就是表现自己。我们不能寄希望于别人都完全了解我们，同事我们也不可能完全的理解别人，所谓仁者见仁、智者见智，不同的人、不同的岗位、不同的环境、从不同的角度考虑都会有不同的看法。仔细分析，给予他们不同的满足，这就是我们平时要深入了解、洞察、挖掘客户的需求，满足客户需求，想他们之所想，急他们之所急，让客户从内心里认可我们，攻占客户的心智，最终建立合作关系，实现共赢。